Política de privacidad y protección de datos

1. Protección de datos

Avisos generales

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Los siguientes avisos proporcionan una descripción general sencilla de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son cualquier dato mediante el cual usted pueda ser identificado personalmente. Para obtener información detallada sobre la protección de datos, consulte nuestra política de privacidad que figura debajo de este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

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¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

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El procesamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el pie de imprenta de este sitio web.

¿Cómo recogemos tus datos?

Por un lado, sus datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Estos pueden ser, por ejemplo, datos que ingresa en un formulario de contacto.

Otros datos se recopilan automáticamente o después de su consentimiento cuando visita el sitio web mediante nuestros sistemas de TI. Se trata principalmente de datos técnicos (p. ej. navegador de Internet, sistema operativo o hora de visualización de la página). La recogida de estos datos se realiza de forma automática nada más acceder a este sitio web.

¿Para qué utilizamos tus datos?

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Algunos de los datos se recopilan para garantizar un suministro libre de errores del sitio web. Se pueden utilizar otros datos para analizar su comportamiento de usuario.

¿Qué derechos tienes respecto a tus datos?

Tiene derecho en cualquier momento a recibir información de forma gratuita sobre el origen, destinatario y finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el pie de imprenta.

2. Redes de alojamiento y entrega de contenidos (CDN)

Alojamiento externo

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Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales recogidos en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor de alojamiento. Esto puede ser v. a. Direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos de contrato, datos de contacto, nombres, accesos a sitios web y otros datos generados a través de un sitio web.

El hosting se utiliza con el fin de cumplir contratos con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO) y en aras de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6 apartado 1 letra f DSGVO).

Nuestro proveedor de alojamiento solo procesará sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de servicio y seguir nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Celebración de un contrato de tramitación de pedidos.

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Para garantizar un procesamiento conforme a la protección de datos, hemos celebrado un contrato de procesamiento por encargo con nuestro proveedor de alojamiento.

3. Información general e información obligatoria

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Privacidad

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Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que usted puede ser identificado personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito se hace esto.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (p. ej. en la comunicación por correo electrónico) puede tener lagunas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre la entidad responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Real Rise contactos

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento al tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puedes revocar el consentimiento que ya has otorgado en cualquier momento. La licitud del tratamiento de datos realizado hasta la revocación no se verá afectada por la revocación.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos específicos y al marketing directo (Art. 21 RGPD)

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SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE REALIZA EN BASE AL ART. 6 ABS. 1 LIT. E O F DSGVO, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA PERFILACIÓN BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA RESPECTIVA BASE JURÍDICA EN QUE SE BASA EL TRATAMIENTO SE PUEDE CONSULTAR EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONTE, DEJAREMOS DE PROCESAR SUS DATOS PERSONALES A MENOS QUE PODEMOS DEMOSTRAR FUNDAMENTOS LEGÍTIMOS IMPRESCINDIBLES PARA EL PROCESAMIENTO QUE ANULEN SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL PROCESAMIENTO SIRVA AL FINALIDAD DE HACER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES (OBJECIÓN BAJO EL ARTÍCULO 21 (1) RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE PROCESAN CON FINES DE MARKETING DIRECTO, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONTINUAN CON FINES DE DICHO COMERCIALIZACIÓN; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA PERFILACIÓN EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHO MARKETING DIRECTO. SI USTED SE OPONTE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZARÁN POSTERIORMENTE CON FINES DE MARKETING DIRECTO (OBJECIÓN CONFORME AL ARTÍCULO 21 (2) DSGVO).

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente

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En caso de infracción del RGPD, los interesados ​​tendrán derecho a recurrir ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. El derecho de apelación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de los datos

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Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicita la cesión directa de los datos a otro responsable, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente viable.

Cifrado SSL o TLS

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Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o solicitudes que usted nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de “https://” a “https://” y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no podrán ser leídos por terceros.

Información, supresión y corrección

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En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en cualquier momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del procesamiento de datos y, si es necesario, derecho a rectificar o eliminar estos datos. Para ello, así como para otras preguntas sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el pie de imprenta.

Derecho a la limitación del tratamiento

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Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el pie de imprenta. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si cuestiona la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Mientras dure la revisión, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Si el procesamiento de sus datos personales ocurrió/está sucediendo ilegalmente, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de su eliminación.
• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer cumplir reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en lugar de su eliminación.
• Si ha presentado una objeción de conformidad con el art. 21 (1) DSGVO, se debe realizar un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras aún no se haya determinado qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos, además de almacenarse, solo podrán procesarse con su consentimiento o para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica. o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

4. Recogida de datos en este sitio web

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Cookies

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Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto y no dañan su dispositivo terminal. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes) en su dispositivo terminal. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que las elimine usted mismo o hasta que su navegador web las elimine automáticamente.

En algunos casos, las cookies de terceros también pueden almacenarse en su dispositivo terminal cuando ingresa a nuestro sitio (cookies de terceros). Estos nos permiten a usted o a nosotros utilizar ciertos servicios de la empresa de terceros (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen varias funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que sin ellas algunas funciones del sitio web no funcionarían (por ejemplo, la función del carrito de compras o la visualización de vídeos). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica (cookies necesarias) o para proporcionar determinadas funciones que usted haya solicitado (cookies funcionales, por ejemplo, para la función del carrito de compras) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) son almacenado sobre la base del art. 6 (1) iluminado. f DSGVO, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para poder ofrecer sus servicios de forma optimizada y sin errores técnicos. Si se ha solicitado el consentimiento para almacenar cookies, las cookies en cuestión se almacenarán exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO); El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador de manera que esté informado sobre la configuración de cookies y sólo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para determinados casos o en general y active el borrado automático de cookies al cerrar el navegador. Al desactivar las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Si las cookies son utilizadas por terceras empresas o con fines de análisis, le informaremos por separado en el marco de esta declaración de protección de datos y, si es necesario, le solicitaremos su consentimiento.

Archivos de registro del servidor

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El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

• Tipo y versión del navegador;
• Sistema operativo utilizado;
• URL de referencia;
• Nombre de host de la computadora que accede;
• Hora de la solicitud del servidor;
• Dirección IP.

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

La recopilación de estos datos se basa en el art. 6 párr. 1 encendido. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en que su sitio web se presente y optimice técnicamente sin errores; para ello es necesario recopilar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6 (1) encendido. b DSGVO, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la implementación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las solicitudes que nos dirigen (Art. 6 (1) (f) DSGVO) o en su consentimiento (Art. 6 (1) (a) DSGVO ) si así se ha solicitado.

Los datos que ingrese en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para almacenarlos o el propósito para almacenar los datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que hayamos completado el procesamiento de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

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Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, almacenaremos y procesaremos su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), con el fin de procesar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6 (1) iluminado. b DSGVO, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la implementación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las solicitudes que nos envían (Art. 6 (1) (f) DSGVO) o en su consentimiento (Art. 6 (1) (a) DSGVO ) si así se ha solicitado.

Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para almacenarlos o el propósito para almacenar los datos ya no sea aplicable (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación legales, no se verán afectadas.

Función de comentarios en este sitio web.

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Para la función de comentarios en este sitio, además de su comentario, se almacenará información sobre la hora de creación del comentario, su dirección de correo electrónico y, si no publica de forma anónima, el nombre de usuario que ha elegido.

Duración del almacenamiento de comentarios.

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Los comentarios y los datos asociados (p. ej. dirección IP) se almacenan y permanecen en este sitio web hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo o los comentarios deban eliminarse por motivos legales (p. ej. comentarios ofensivos).

Base legal

El almacenamiento de comentarios se basa en su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello basta con enviarnos una comunicación informal por correo electrónico. La revocación no afectará a la legalidad de los tratamientos de datos ya realizados.

5. Complementos y herramientas

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP. Esta información normalmente se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia sobre esta transmisión de datos.

El uso de Google Maps tiene como objetivo una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y una localización sencilla de los lugares indicados por nosotros en el sitio web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del art. 6 párr. 1 encendido. f DSGVO. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se basa exclusivamente en el art. 6 párr. 1 encendido. una DSGVO; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos del usuario en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

6. Proveedores de comercio electrónico y pagos

Tratamiento de datos (datos del cliente y del contrato)

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Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, contenido o modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del art. 6 (1) iluminado. b DSGVO, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) solo en la medida necesaria para permitir al usuario utilizar el servicio o facturarle.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez completado el pedido o terminada la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Transmisión de datos tras la celebración del contrato para tiendas online, distribuidores y envío de mercancías.

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Transmitimos datos personales a terceros solo si es necesario en el contexto del contrato, como por ejemplo a las empresas encargadas de la entrega de la mercancía o a la entidad de crédito encargada del procesamiento del pago. No se realizará una nueva transmisión de los datos o solo si usted ha aceptado expresamente la transmisión. Sus datos no se cederán a terceros sin su expreso consentimiento, por ejemplo con fines publicitarios.

La base para el procesamiento de datos es el art. 6 párr. 1 encendido. b DSGVO, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.

Transferencia de datos al celebrar el contrato de servicios y contenidos digitales.

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Transmitimos datos personales a terceros solo si es necesario en el contexto del procesamiento del contrato, como por ejemplo a la entidad de crédito encargada del procesamiento del pago.

No se realizará una nueva transmisión de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso a la transmisión. Sus datos no se cederán a terceros sin su expreso consentimiento, por ejemplo con fines publicitarios.

La base para el procesamiento de datos es el art. 6 párr. 1 encendido. b DSGVO, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.